İptal ve İade Koşulları

Spring Water Su Arıtma Sistemleri olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Satın almış olduğunuz ürünlerde herhangi bir sorun yaşamanız durumunda aşağıda belirtilen iade ve iptal politikamız çerçevesinde işlem gerçekleştirebilirsiniz.

İptal Koşulları

Siparişleriniz, kargoya verilmeden önce 0850 223 88 39 numaralı müşteri hizmetlerimiz üzerinden veya springwaterdestek@gmail.com adresine e-posta göndererek iptal edilebilir.
Ürün kargoya verildiyse, iptal işlemi yerine iade prosedürü geçerli olacaktır.

İade Koşulları

Satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahipsiniz.

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları taşıması gerekmektedir:

Ürün kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olmalıdır.
Tüm aksesuarları, garanti belgeleri ve varsa promosyon ürünleri ile birlikte gönderilmelidir.
Hijyen koşulları gereği kullanılmış veya montajı yapılmış su arıtma cihazları iade kapsamında değerlendirilmez.

İade Süreci

İade talebinizi springwaterdestek@gmail.com adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz.
İade kargo gönderimi, anlaşmalı kargo firması DHL E-Commerce ile yapılmalıdır.
Kargo gönderiminde kullanılacak numara:
Gönderi Kodu: 204177172
Ürün firmamıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde kontrol edilerek iade işlemi başlatılır.
Onaylanan iadeler, ödeme şekline bağlı olarak 7 iş günü içerisinde tarafınıza geri ödenir.

İade Kargo Ücreti: Ürün kaynaklı bir kusur yoksa iade kargo ücreti müşteriye aittir.

İade Kabul Edilmeyen Durumlar

Kullanılmış, kurulumu yapılmış ya da hasar görmüş ürünler
Teslim tarihinden itibaren 14 günü aşmış ürünler
Hijyenik sebeplerle iadesi uygun görülmeyen ürünler

İletişim Bilgileri

Firma Adı: Spring Water
Resmi Unvan: Spring Su Arıtma Sistemleri Gıda İnşaat ve Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Yetkili Kişi: Firma Yetkilisi
Telefon: 0850 223 88 39 / 0507 515 35 16
E-posta: springwaterdestek@gmail.com
Adres: Irmak Mah. 38/4 Sokak No:38 Gaziemir / İZMİR
Vergi Dairesi / No: Gaziemir / 7810525050
MERSİS No: 0781052505000001
Ticaret Sicil No: 176463

Tüm Sayfalar